안녕하세요. 우리의 생활에 꼭 필요한 서비스를 만드는 민 안 도지 매니저 S입니다.신종 코로나 바이러스 감염증의 유행은 디지털 기술의 발전을 가중시키고 있습니다.부득이 비대면을 통한 사회·경제·교육 활용이 늘어나게 되고 산업 구조의 디지털 전환의 흐름이 강화되고 있습니다.새로운 패러다임으로 경쟁력 확보를 위한 노력은 기술 혁신과 디지털 수요 창출로 이어지고 있습니다.특히 신종 코로나 바이러스 감염증의 유행 초기에 하나의 대안으로 여겨졌던 비대면 채용 방식은 편의성과 효율성을 인정 받아 새로운 채용 방식 표준으로 정착하고 있습니다.직원을 채용·육성·평가하는 전통적 방식에서 벗어나고 AI방식을 도입하고 비대면에서 필기와 면접 전형을 대체하거나 온라인 학습 플랫폼을 통한 직원 교육, 화상 회의 솔루션에 의한 평가 등 새로운 방식으로 전환하고 있습니다.그 때문에 채용 관련 플랫폼 기업은 인사 관련 솔루션을 개발하고 HR텍 기업으로 전환했으며 세계적으로도 HR텍 시장이 빠른 속도로 성장하고 있습니다.오늘은 채용 시장에 불고 있는 디지털 열풍”HR텍”이란 무엇인가 그 흐름을 드리고 싶어요.
HR테크
HR텍은 인사 관리(HR:Human Resources)과 기술(Technology)가 합쳐진 용어로 클라우드, AI, 빅 데이터 등의 기술을 통해서 인사 관리의 효율성을 향상시키는 기술을 의미합니다.HR텍은 인력 채용, 근태 관리 급여 사회 보험, 인력 배치 및 육성까지 다양한 인적 자원 관리 분야에서 활용할 수 있습니다. 특히 HR테크 솔루션에는 데이터를 안전하게 보존하고 일상적인 프로세스를 자동화 하여 보다 전략적 결정을 내리기 위한 분석 툴을 제공하는 소프트웨어, 디지털 플랫폼, 툴 및 클라우드 기반의 기술이 포함됩니다.최근 인공 지능 머신 러닝, 데이터 분석 및 블록 체인을 사용하고 기업의 인사 관리 성과를 향상시키는 데 도움이 될 솔루션이 개발되고 있습니다.
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HR테크 분야
HR텍은 크게 인사 관리·급여, 채용, 협업·소통, 육성, 보상 분야로 구분할 수 있습니다.·인사 관리·급여:전사원 관리(ERP)를 통해서 가장 빨리 디지털화된 HR업무 분야이며, 근년 클라우드 확산에 따른 서비스형 소프트웨어(SaaS)기반으로 진화하고 있습니다.·채용:원격 영상 면접은 신종 코로나 바이러스 감염증의 유행으로 대세가 되고 AI면접도 도입되고 있습니다.·협업·커뮤니케이션:신종 코로나 바이러스 감염증의 유행 속에서 가장 빠르게 성장한 HR테크 분야입니다.·육성과 보수:데이터와 시스템을 활용한 퍼스널 라이즈와 자동화가 전개되고 있습니다.국내 채용 플랫폼 기업의 HR텍
인간이다
사람 인은 업계 처음으로 출시한 AI기반”사람 인 추천”서비스에 차세대 AI유행이다”설명 가능한 AI”와 기업과 지원자들 모두의 수요 분석을 반영한 “쌍방향 추천”을 적용하고 있습니다.적합도가 높은 공고가 권장되도록 솔루션을 고도화하고 있습니다.신종 코로나 바이러스 감염증의 유행 뒤에는 아마존 웹 서비스(AWS)의 생산성 애플리케이션”Amazon Chime”를 기반으로 독자 개발한 원격 영상 면접 서비스를 기업 채용 솔루션”MUST”에 탑재했습니다.이를 통해서 지원자 관리와 AI스코어링 기능과 연계하고 통합 채용 서비스를 제공하면, 구인 기업은 채용 설계에서 서류 검토·평가, 비대면 면접, 합격자 발표까지 온라인 원스톱 처리할 수 있습니다.
잡코리아
“AI기반 종합 캐리어 플랫폼”을 선언한 잡 코리아는 “지인 추천 서비스”등 기존 플랫폼 서비스를 업그레이드하면서 축적된 데이터를 기반으로 AI을 조합하고 구직자와 구인 기업 간의 매칭 성공률을 높이고 있습니다.잡 코리아”네이버 자격 취득”서비스의 경우, 잡 코리아에서 이력서 작성 시에 네이버에 등록된 약 600종 자격 데이터와 연동하고 자격 정보 입력·검증 시간을 대폭 줄이고 있습니다.특히 AI모의 영상 면접 솔루션”잡 코리아 AI면접”은 직업, 기업 직무별로 총 1만 여건에 이르는 면접 질문과 AI면접 기출 질문을 제공하고 촬영한 면접 영상은 시선 처리, 표정 변화, 목소리 크기 등의 평가 항목에 따라서 피드백을 제공하는 면접 역량을 평가합니다.그 때문에 데이터 AI플랫폼을 구축하고 마이크로 서비스 아키텍처(MSA)를 도입하는, 직군별 구인·구직 고객을 대상으로 맞춤형 서비스와 상품을 제공하는 바ー티칼 플랫폼으로 진화하고 있습니다.
인쿠르트
인크루트는 채용 선발 온라인 통합 관리 솔루션”인크루트 RASP비즈(Recruiting Application Service Provider Biz)”버전 업을 내놓고 기업 고객의 피드백을 반영하고 사용자의 편리성을 높였습니다.채용 공고를 통해서 접수된 지원자의 서류 전형에서 인격성 검사, 필기 면접 그리고 채용 전형별 평가 결과와 합격자 발표 등을 통합 관리할 수 있게 된 것입니다.최근 발매한 모바일 간편한 조회 솔루션”인크루트 체크 메이트”까지, 인크루트 RASP비즈 관리 항목에 추가하고 채용 과정을 보다 체계적으로 관리하게 되었습니다.
원티드 랩인공지능 기반 채용 플랫폼 기업 원티드랩은 출퇴근 관리부터 전자문서 발급 및 결재, 외부 협업 툴 연동 등 기업 인사관리에 필요한 전반적인 서비스를 담은 ‘원스톱 HR 플랫폼’ 커먼스페이스 서비스를 인수했습니다. 커먼즈페이스는 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 기반으로 고객의 초기 인사시스템 구축 비용 부담을 최소화하고 와이파이와 GPS 등을 이용해 출퇴근을 등록할 수도 있어 다양한 근무형태에 맞춰 유연한 활용이 가능하다는 평가를 받았습니다.HR테크에 의한 채용시장의 변화HR텍은 ” 있으면 좋은 것”에서 “필수적인 것”으로 이동하고 있어요.한편은 인사 담당자의 역할이 줄어들지 않을까?다는 비판도 있지만 오히려 자동화를 통하여 시간과 자원을 보다 효율적으로 활용한다는 점에서 HR텍의 필요성이 높아지고 있습니다.특히 전문가들은 앞으로 인사 업무의 상당량이 자동화되어 선발 정밀도의 향상, 채용 기간 감소, 지원자 경험을 고려한 HR전략, 채용 비용 감소 등 활용 범위가 더 커지고 인력 확보에서 경영 전략 수립까지 인사 관리의 전 과정에 적극적으로 도입될 것으로 보고 있습니다.어떤 분야에서 일해도 인사 관리는 조직의 필수 부분인 만큼, 일과 사람을 기술에 연결하는 HR텍의 발전을 기대합니다.HR테크는 「있으면 좋은 것」에서 「필수적인 것」으로 이동하고 있습니다. 한편으로는 인사담당자의 역할이 줄어들지 않을까?라는 비판도 있지만 오히려 자동화를 통해 시간과 자원을 보다 효율적으로 활용할 수 있다는 점에서 HR테크의 필요성이 커지고 있습니다.특히 전문가들은 앞으로 인사업무 상당량이 자동화돼 선발 정확도 향상, 채용기간 감소, 지원자 경험을 고려한 HR전략, 채용비용 감소 등 활용범위가 더욱 확대되고 인력확보부터 경영전략 수립까지 인사관리 전 과정에 적극 도입될 것으로 보고 있습니다. 어떤 분야에서 일하든 인사관리는 조직의 필수 부분인 만큼 일과 사람을 기술로 연결하는 HR테크의 발전을 기대합니다.HR테크는 「있으면 좋은 것」에서 「필수적인 것」으로 이동하고 있습니다. 한편으로는 인사담당자의 역할이 줄어들지 않을까?라는 비판도 있지만 오히려 자동화를 통해 시간과 자원을 보다 효율적으로 활용할 수 있다는 점에서 HR테크의 필요성이 커지고 있습니다.특히 전문가들은 앞으로 인사업무 상당량이 자동화돼 선발 정확도 향상, 채용기간 감소, 지원자 경험을 고려한 HR전략, 채용비용 감소 등 활용범위가 더욱 확대되고 인력확보부터 경영전략 수립까지 인사관리 전 과정에 적극 도입될 것으로 보고 있습니다. 어떤 분야에서 일하든 인사관리는 조직의 필수 부분인 만큼 일과 사람을 기술로 연결하는 HR테크의 발전을 기대합니다.HR테크는 「있으면 좋은 것」에서 「필수적인 것」으로 이동하고 있습니다. 한편으로는 인사담당자의 역할이 줄어들지 않을까?라는 비판도 있지만 오히려 자동화를 통해 시간과 자원을 보다 효율적으로 활용할 수 있다는 점에서 HR테크의 필요성이 커지고 있습니다.특히 전문가들은 앞으로 인사업무 상당량이 자동화돼 선발 정확도 향상, 채용기간 감소, 지원자 경험을 고려한 HR전략, 채용비용 감소 등 활용범위가 더욱 확대되고 인력확보부터 경영전략 수립까지 인사관리 전 과정에 적극 도입될 것으로 보고 있습니다. 어떤 분야에서 일하든 인사관리는 조직의 필수 부분인 만큼 일과 사람을 기술로 연결하는 HR테크의 발전을 기대합니다.